Polityka zwrotów


Polityka Zwrotów i Refundacji – Modapola

W Modapola zależy nam na Twojej satysfakcji. Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony kontaktowej.

Anulowanie Zamówień

Zamówienie można zmienić lub anulować w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Po tym czasie zamówienie może być już przetwarzane i anulowanie nie będzie możliwe.
Zwrot środków za anulowane zamówienia realizowany jest w ciągu 10 dni roboczych.

Zwroty

Akceptujemy zwroty nieużywanych produktów w ciągu 30 dni od daty dostawy, pod warunkiem że:

  • produkt jest w oryginalnym opakowaniu,

  • produkt nie był używany ani noszony.

Nie przyjmujemy zwrotów produktów:

  • używanych lub noszonych,

  • uszkodzonych w wyniku normalnego zużycia lub niewłaściwego użytkowania.

Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty manipulacyjnej do 25% wartości zamówienia w przypadku niezatwierdzonych lub nieterminowych zwrotów.

Jak Dokonać Zwrotu

Aby rozpocząć zwrot:

  1. Skontaktuj się z nami e-mailowo w ciągu 30 dni od dostawy

  2. Podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu

Wszystkie zwroty muszą zostać zatwierdzone przed odesłaniem produktu.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient (z wyjątkiem produktów uszkodzonych przy dostawie). Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

Refundacje

Po otrzymaniu zwrotu:

  • weryfikacja trwa do 10 dni roboczych,

  • refundacja realizowana jest w ciągu do 40 dni roboczych po zatwierdzeniu.

Zwroty realizowane są w USD, zgodnie z oryginalną metodą płatności. Klient odpowiada za ewentualne opłaty związane z przewalutowaniem.

Produkty Uszkodzone

Jeśli produkt dotrze uszkodzony, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy i dołącz zdjęcia uszkodzenia.
Uszkodzone opakowanie transportowe nie oznacza uszkodzenia produktu.

Wysyłka i Dostawa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, zagubione lub skradzione przesyłki spowodowane przez firmy kurierskie, odprawy celne lub inne czynniki niezależne od nas.